Foire Aux Questions

Une fois que le paiement aura été validé, vous recevrez un courriel à l’adresse indiquée lors de votre commande.

Ce courriel contient les liens qui vous permettront de télécharger les fichiers pdf des modèles sur le site www.lilofil.com.

Attention, pour des mesures de sécurité, le téléchargement des fichiers n’est possible qu’après connexion à votre compte en utilisant comme identifiant votre adresse mail et le mot de passe qui vous aura été envoyé lors de la création de votre compte.

L’accès aux fichiers pdf est possible après connexion sur le site dans la rubrique « Ma Bibliothèque » accessible via le menu principal.

Les fichiers pdf que vous avez commandé sont toujours accessibles dans votre espace personnel dans la rubrique Ma bibliothèque.

Pour y accéder, vous devrez vous connecter en utilisant comme identifiant l'adresse mail que vous avez saisi lors votre commande et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien mot de passe oublié pour le réinitialiser.

Vous pouvez payer votre commande en toute sécurité soit par Carte Bancaire, via paypal, par virement ou chèque bancaire.

J'attache une importance toute particulière à ce que mes explications soient les plus claires possibles, que ce soit sous forme de texte ou de diagramme. Si vous avez un doute ou ne comprenez pas un passage, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact.

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